Συχνές Ερωτήσεις

Παραγγελία μπορείτε να κάνετε online μέσω της ιστοσελίδας μας UniqueShop.gr. Τηλεφωνικά, να μας καλέσετε στο 2109329869, δίνοντάς μας κωδικό προϊόντος ή μπορείτε να μας επισκεφτείτε στο κατάστημά μας, στην διεύθυνση Βρυούλων 5, Νέα Σμύρνη.

Θα παραλάβετε την παραγγελία σας εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Εκτός αν αναγράφετε διαφορετικά στην παραγγελία σας, εκτός αργιών, εορτών, ή αν βρίσκεστε σε δυσπρόσιτη περιοχή θα παραλάβετε εντός 4-7 εργάσιμων ημερών. Σε περίπτωση που έχετε κάνει παραγγελία με παραλαβή από το κατάστημά μας ενημερώνεστε άμεσα τηλεφωνικά για την παραλαβή σας. Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει παραλαβή από σημείο BOX NOW, θα παραλάβετε εντός 1 ημέρας αν βρίσκεστε εντός Αττικής ή εντός 1-2 ημερών αν βρίσκεστε εκτός Αττικής.

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:

• Με αντικαταβολή, με επιπλέον χρέωση 1.00 Ευρώ.
• Μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας.
• Μέσω Paypal.
• Μετρητής στο κατάστημα μας, στην διεύθυνση Βρυούλων 5, Νέα Σμύρνη.
• Με τραπεζική κατάθεση στο όνομα δικαιούχου: ΚΑΡΒΕΛΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ:
  
  • ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ: Αριθμός Λογ.: 412/752445-50 IBAN: GR5801104120000041275244550
  • ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 5036065307971 IBAN: GR8101720360005036065307971 BIC: PIRBGRAA
  • ALPHA BANK: Αριθμός Λογ.: 119-00-2310025638 IBAN: GR2801401190119002310025638

Αν έχετε κάνει παραγγελία και θέλετε να προσθέσετε και άλλα προϊόντα στην ήδη υπάρχουσα παραγγελία, ή αν θέλετε αφαιρέσετε κάποιο προϊόν ή να αλλάξετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας, ή ακόμα και να ακυρώσετε την παραγγελία σας, μπορείτε να μας στείλετε ένα e-mail αναγράφοντας τον αριθμό παραγγελία σας στο [email protected] ή μας καλείτε στο 2109329869 για να σας εξυπηρετήσουμε.

Πατώντας μέσα σε κάθε προϊόν θα βρείτε μία αναλυτική περιγραφή με όλα τα χαρακτηριστικά του προϊόντος, φωτογραφίες και σε κάποια βίντεο. Φυσικά μας καλείτε στο 2109329869 για τα ερωτήματά σας ή μας στέλνετε e-mail στο [email protected]

Μόλις πραγματοποιήσετε μία online παραγγελία, θα λάβετε μέσω e- mail την επιβεβαίωση ότι λάβαμε την παραγγελία σας. Στην συνέχεια αν έχετε επιλέξει μεταφορική είτε σε online παραγγελία είτε σε τηλεφωνική, θα λάβετε τον αριθμό παρακολούθησης μέσω μήνυμα sms ή e-mail.

Αν έχετε κάνει παραγγελία με παραλαβή από το κατάστημά μας, θα σας καλέσουμε άμεσα για την παραλαβή της παραγγελίας σας και κατά την άφιξη σας, μας ενημερώνετε με τον αριθμό παραγγελία σας, ή τον αριθμό τηλεφώνου και το όνομά σας. Αν μία παραγγελία δεν την έχετε προπληρώσει την κρατάμε στο κατάστημά μας για μία εβδομάδα.

Μπορείτε πολύ εύκολα και γρήγορα να δείτε που βρίσκεται η παραγγελία σας πατώντας εδώ. Επίσης, όταν κάνετε μία παραγγελία, σας αποστέλλεται o αριθμός παρακολούθησης (tracking number) σε μήνυμα σε περίπτωση που επιθυμείτε να επικοινωνήσετε με τη μεταφορική εταιρεία.

Δεν μπορείτε να προαγοράσετε ή να κάνετε παραγγελία σε ένα εξαντλημένο προϊόν. Μπορείτε όμως να εισάγετε το e-mail σας, στο ειδικό πεδίο, μέσα στο προϊόν και να πατήσετε ενημέρωσέ με.

Μόλις παραλάβουμε το προϊόν στο κατάστημά μας θα σας έρθει ενημερωτικό e-mail ότι το προϊόν είναι πάλι διαθέσιμο, ώστε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας. Το ενημερωτικό e-mail δεν αποτελεί παραγγελία.

Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε ένα ή παραπάνω προϊόντα πατώντας σε αυτό το link και αφού διαβάσετε τους όρους, θα πρέπει να συμπληρώσετε τη φόρμα επιστροφής προϊόντων που υπάρχει εδώ συμπληρώνοντας το τηλέφωνό σας και τον αριθμό παραγγελία σας. Στις αιτήσεις επιστροφών, επιλέγετε την παραγγελία που θέλετε να επιτρέψετε και επιλέγετε τα προϊόντα ή το προϊόν. Στη συνέχεια αποστείλετε το προϊόν με ACS courier, Γενική Ταχυδρομική ή Courier Center και χρέωση παραλήπτη στη διεύθυνση Βρυούλων 5, Νέα Σμύρνη, Τ.Κ.: 17121.

Διαφορετικά μπορείτε να αποστείλετε τα προϊόντα προς επιστροφή μέσω BoxNow συμπληρώνοντας την φόρμα και ακολουθόντας τις οδηγίες εδώ.

Μπορείτε επίσης να κάνετε επιστροφή ένα προϊόν, εφόσον συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Στα αριστερά του menu θα βρείτε την επιλογή της επιστροφής.

Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή του προϊόντος και γίνει ο έλεγχος, μπορούμε να προχωρήσουμε σε αντικατάσταση. Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων, εντός 7 εργάσιμων ημερών λαμβάνετε την επιστροφή εκτός από την περίπτωση που το προϊόν έχει σταλεί για έλεγχο σε αντιπροσωπία.

Για να πραγματοποιήσετε και να παραλάβετε την παραγγελία σας από σημείο BOX NOW, κατά την ολοκλήρωση των αγορών σας, στο σημείο Τρόποι Αποστολής & Πληρωμής, επιλέξτε Παραλαβή από σημείο BOX NOW. Στη συνέχεια πληκτρολογήστε το Τ.Κ. σας και επιλέξτε το κοντινότερο BOX NOW Locker που επιθυμείτε, για να παραλάβετε την παραγγελία σας. Θα λάβετε μήνυμα με το PIN της παραλαβής σας και στη συνέχεια όταν πάτε στο σημείο BOX NOW Locker που είχατε επιλέξει κατά την παραγγελία, βάλτε το PIN και πάρτε το δέμα σας από τη θυρίδα.

Μπορείτε να αποστείλετε τα προϊόντα προς επιστροφή μέσω BoxNow συμπληρώνοντας την φόρμα και ακολουθόντας τις οδηγίες εδώ.